服务重点项目落地，做好重点税源培养——槐荫地税局的服务大项目定位。自去年以来，槐荫区一系列重点大项目建设加快推进，后期涉税业务办理等工作密集展开，槐荫地税局开展“主动靠前服务助推项目推进”专项工作，建立项目和科所联动机制，为纳税人提供差异化、个性化的贴心服务，助推项目早落地、早建设、早运营。
　　扭转服务意识。按照传统的管理思路，从项目落地到转成税源需要一段比较长的时间。该局转变服务意识，突出靠前服务、主动对接、前期介入、过程沟通的工作思路，服务大项目建设。从领导层面引导全局摆脱“坐等收税”观念，主动介入项目做好服务，把服务重大项目建设列为工作考核的重要内容，实行项目负责制，将相关责任分解落实到人。强化纳税辅导，支持和鼓励引进企业充分用活用足用好税费优惠政策。
　　组建项目台账。该局加强与相关职能部门的协调沟通，准确掌握招商引资项目名录，详细了解招商引资项目特质，摸清在建或拟建的重大项目，从项目注册相关项目企业起，加入项目台账，根据项目进展和阶段，制定和实施相应服务举措。定期上门了解经营情况，听取企业涉税咨询，认真进行涉税释疑解惑，加强与相关职能部门的协调与联系。台账制度实施后，辖区内的重点大项目，一目了然，能实现过程控制。
　　实施重点负责。该局组建重点税源所，将重点大项目划归重点税源所专门服务。在此之前，重点项目职责归属以辖区划分，服务分散，权责不明。经过调整后，重点税源所集中为辖区内重点项目实行一对一服务。重点税源所针对重点项目在台账建设之初，再进行责任划分，组建2至3人的专业团队实施跟踪管理服务。发放重点项目企业服务项目联系卡，建立定期反馈沟通机制，随时上门了解经营情况，听取企业涉税咨询，进行涉税释疑解惑。
　　开通绿色通道。简化审批流程，减少资料报送，及时为企业落实各项税收优惠政策，做到特事特办、急事急办、难事快办、限时办结。提供办税预约服务。对符合国家产业政策扶持发展的产业，及时给予办理相关税费减免手续；详细了解项目建设情况、服务需求等，根据行业特点，进一步拓展服务方式和内容，简化涉税服务办理流程，帮企业排忧解难，做到纳税服务人性化、个性化。加强项目税源涉税风险的案头分析与实地核查，跟踪关注项目建设各环节涉税风险，及时采取措施化解风险。
　　槐荫地税此项举措，得到在建的宜家项目、济南国际会展中心项目及相关地产开发项目认可和好评。